Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o Foccus Hub trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
O Foccus Hub é uma plataforma de agendamento, aprovação, publicação e análise de conteúdo em redes sociais, usada por agências de marketing para gerenciar as redes dos seus clientes. A plataforma é operada pela Foccus Tech LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.190.540/0001-93, com sede em Rua Maria Lenice, 26, Centro, Venturosa/PE, CEP 55270-000 (“Foccus Hub”, “nós”).
2. Nosso papel no tratamento dos dados
O Foccus Hub atua em dois papéis diferentes, conforme o dado:
- Controlador dos dados das pessoas que usam a plataforma, como os membros da equipe de uma agência (nome, e-mail, foto, função). Nesse caso, respondemos diretamente pelos seus direitos.
- Operador dos dados que a agência gerencia sobre os clientes dela, como marcas, contas sociais conectadas, conteúdos e métricas. Nesse caso, a agência é a controladora: ela decide o que é tratado, e nós tratamos esses dados em nome dela e conforme as instruções dela.
Se você é cliente de uma agência que usa o Foccus Hub, a agência é a primeira responsável por atender seus pedidos. Também ajudamos diretamente quando você nos procura, como descrito em Seus direitos.
3. Dados que tratamos
| Dado | De quem | De onde vem |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, foto de perfil e função na equipe | Membros da agência | Informado no cadastro ou no convite |
| Nome, e-mail e telefone de contato da marca | Clientes da agência | Informado pela agência |
| Identificador e nome das Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram, e o acesso de publicação dessas páginas | Titular da conta social | Login com o Facebook, com seu consentimento |
| Textos, imagens e vídeos dos posts | Agência e seus clientes | Enviados à plataforma pela agência |
| Métricas de desempenho dos posts publicados (alcance, curtidas, comentários e similares) | Público das redes, de forma agregada | APIs da Meta |
| Registro de ações na plataforma (quem fez o quê e quando) | Membros da agência | Gerado pelo uso da plataforma |
Não guardamos o endereço IP no registro de ações. Não tratamos dados pessoais sensíveis de forma intencional. Se um conteúdo enviado pela agência contiver esse tipo de dado, ele é tratado somente para a publicação solicitada.
4. Dados do Facebook e do Instagram
Quando você conecta uma Página do Facebook ou uma conta profissional do Instagram, a Meta pede seu consentimento para as permissões que o Foccus Hub solicita. Usamos esse acesso somente para:
- listar as Páginas e contas que você administra, para que você escolha quais conectar;
- publicar e agendar os posts que a agência criou e o cliente aprovou;
- ler as métricas desses posts para exibir relatórios dentro da plataforma.
O acesso de usuário fornecido no login é usado apenas durante a conexão e depois descartado. O que guardamos é o acesso de publicação da Página, sempre cifrado. Ele nunca é exibido na plataforma nem enviado a terceiros.
Não vendemos dados obtidos da Meta, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com corretores de dados. O uso desses dados segue os Termos da Plataforma Meta.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, desconectando a conta no Foccus Hub ou removendo o app nas configurações do Facebook. Veja como na página Exclusão de dados.
5. Finalidades e bases legais
| Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta e permitir o uso da plataforma pela equipe da agência | Execução de contrato (inciso V) |
| Conectar contas sociais e publicar conteúdo nelas | Consentimento do titular da conta (inciso I) e execução de contrato (inciso V) |
| Coletar e exibir métricas dos posts publicados | Execução de contrato (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Enviar avisos sobre a plataforma (aprovações, publicações, falhas) | Execução de contrato (inciso V) |
| Manter registros de ações para segurança e auditoria | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Responder contatos e pedidos de entrada na lista de espera | Consentimento (inciso I) |
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma, sob contrato e apenas no necessário:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Meta Platforms (Facebook e Instagram) | Publicar os conteúdos e obter as métricas dos posts |
| Cloudflare | Armazenar imagens e vídeos enviados |
| Provedor de envio de e-mail | Enviar e-mails de convite, acesso e avisos |
| Hostinger | Hospedar os servidores e o banco de dados da plataforma |
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
7. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou o contrato com a agência estiver vigente.
- Acesso às contas sociais: até você desconectar a conta, remover o app no Facebook ou pedir a exclusão. Nesse momento ele é apagado.
- Posts publicados e suas métricas: fazem parte do histórico da agência. Quando o titular pede a exclusão, removemos o vínculo com ele e mantemos apenas dados anonimizados.
- Registros de incidentes de segurança: no mínimo cinco anos, conforme a regulamentação da ANPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo: cifra dos acessos às redes sociais armazenados, conexões protegidas por HTTPS, senhas guardadas com algoritmo de hash próprio para senhas, controle de acesso por função e separação entre os dados de cada agência, registro de quem acessa informações sensíveis e registros de sistema sem dados pessoais.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a agência afetada, a ANPD e os titulares nos prazos da regulamentação.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contact@foccus.tech. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos nos prazos da LGPD. Se os dados forem de clientes de uma agência, podemos encaminhar o pedido à agência, que é a controladora.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. A plataforma usa apenas os cookies e o armazenamento local necessários para manter sua sessão ativa e segura.
12. Menores de idade
O Foccus Hub é destinado a profissionais e empresas. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes como usuários da plataforma.
13. Contato e encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Jefferson Aguiar
E-mail: contact@foccus.tech
Foccus Tech LTDA, Rua Maria Lenice, 26, Centro, Venturosa/PE, CEP 55270-000
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A data de vigência no topo sempre indica a versão atual. Quando a mudança for relevante, avisaremos os usuários da plataforma por e-mail ou dentro do app.